クレジット&キャッシング カード業界のコールセンターからみた裏側

クレジット&キャッシング カード業界のコールセンターからみた裏側
某クレジット・キャッシングカードのコールセンターで、マネジャーの@おとうちゃんです。クレジット・ローン舞台裏から見た、裏情報・裏マニュアル、審査やブラックリストなどの問題解決をサポートします。

ソニーファイナンス・インターナショナル【マイ・ソニー・カード】 4

ソニーグループ金融サービスに力を入れてきました。
ソニーは本業のエレクトロニクスに加えて、インターネット、ゲーム、映画・音楽、さらには金融サービスへと、業容を広げてグループとして統合効果(シナジー)を高め、世界企業として生き残りを図ろうとしています。
インターネットではプロバイダーの「So-net」、ゲームでは人気のプレステ2や3、映画配給はソニーピクチャーズ、音楽はソニーミュージック、そして、金融分野では、ソニー銀行、マネックス証券などを傘下に持ち、それぞれ連携してソニーファンを取り込み、最も効果的なサービスを展開しようとしています。


なかでも金融には、将来の成長市場として、銀行、証券、保険でのワンストップショッピングの体制を整えるなど、力を入れています。
しかもその際のキーワードは、徹底したネット主義であり、インターネットを通じての取引を前提としています。


こうした金融グループの中にあって、伝統的な金融サービス業界のノウハウをもちながら、ネットに特化したクレジット、信販会社として、存在感を発揮しているのが、ソニーファイナンスインターナショナルです。
この会社は、ソニーが100%を出資するクレジット会社。
1976年の設立で、もっとは、ソニー製品の個品割賦あっせんでのびてきました。
主な業務はクレジットカードリースレンタル、不動産関連、損害保険代理店など幅は広い。
以前からクレジットカードは発行していましたが、ソニーショップで利用するカードといったように、あくまでソニーの枠内で利用できるハウスカードが中心だった。


その会社の性格が大きく変わりだしたのが、ここ4〜5年です。
ソニー本体の経営戦略に沿った形でネットに特化したEC決済サービス・クレジットカード信販会社に衣替えをしました。


それに伴い、業務内容から組織編制まで、大幅な見直しがありました。
そのシンボルとして2002年4月から発行されているのが、「マイ・ソニー・カード」だ!!


マイ・ソニー・カードは、インターネットショッピングを安心、簡単に行う為のカードです。
インターネットでの取引ではいつもクレジットカード番号の漏洩が問題になるが、非接触型ICカードを使っているため、カードの偽造・改ざんなどの不正・偽造が困難です。
さらに、カードのオーソリゼーションには、券面上のカード番号ではなく、ICチップ内にのみ書かれているクレジットシステムの「eLIO(エリオ)」独自のカード識別情報を用いるため、カード番号がネットに流出するリスクは低減されます。
また、カード番号を手で入力できないため、他人に悪用されるリスクも大幅に低くなっています。


実際の使い方も、インターネットで買物する際に、パソコンに接続した「パソリ」というリーダ・ライタに軽くセットするだけで支払い手続きを完了できるため、極めて簡単にできるのです。


このようにネットショッピングで利用するときには、「eLIO(エリオ)」が安全に対応する一方で、リアルでの買い物は、世界2200万店で利用できるVISAブランドが威力を発揮します。
小口決済については、筆頭出資先のビットワレットが推進するプリペイド型電子マネーの「Edy(エディ)」で、全国のam/pmで買い物できるなど、マイ・ソニー・カードは3つの支払い方法を選べます。


ちなみに、「Edy」や「eLIO」の基本技術となっているのは、ソニーのFeliCaという非接触型ICカード技術。
電子マネーでは、ビットワレット(ソニーも資本参入)が推進する「Edy」、クレジット絡みはソニーファイナンスが進める「eLIO」というように、役割分担を明確にして事業推進しています。

 

ソニーファイナンスインターナショナル SonyCard

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ここには書ききれない Sony Card の魅力はまだまだ盛りだくさん。
是非この機会にお申込みください!

 


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