クレジット&キャッシング カード業界のコールセンターからみた裏側

クレジット&キャッシング カード業界のコールセンターからみた裏側
某クレジット・キャッシングカードのコールセンターで、マネジャーの@おとうちゃんです。クレジット・ローン舞台裏から見た、裏情報・裏マニュアル、審査やブラックリストなどの問題解決をサポートします。

カード会社はどうやって儲けているのか? 4

クレジットカードは、現金を持っていなくても買物ができるので、非常に便利なものです。

日本のクレジットカードの発行枚数は、2002年で2億4459万枚。
人口の約2倍も発行されています。
サラリーマンやOLなら、1人平均3枚から4枚持っているのは当たり前の時代になってきました。
そして、利用できる場所も多くなっています。
デパートやスーパーはもちろん、最近は携帯電話や電気料金の支払までカードでできます。
ますます、日常生活になくてはならない決済手段になってきているのです。

けれども、このカード社会を支えるクレジットカード会社のほうは、どうやって儲けているのでしょうか?
それは気になりませんか?

儲けの仕組みを考えるまえに、まずカードの仕組みを簡単に説明しておきましょう。

クレジットカードは、カード会社、加盟店、利用者(会員)の3者がクレジット(信用・信頼)の名の通り、互いに「信用」を基盤にして、取引を成立させています。
カード会社は販売店と加盟店契約、販売店は会員と売買契約、会員はカード会社と会員契約をそれぞれ結び、取引を行います。
これを「三者間契約」と呼んでいます。

まず、カード会社は申込者のうち、「信用」があると判断した人とだけ会員契約を結びます。
その会員がカードを使って加盟店で買物をすると、カード会社は加盟店に立替払いをします。
カード会員が、その買物代金を「引落日」までに銀行口座に用意することが前提となります。
加盟店は「信用」の証として、会員のカード利用代金のうち3〜7%程度を手数料(加盟店手数料、業種によって%は異なり、7%以上もある)でカード会社に支払ます。

加盟店にとっては、現金決済ではなくカード決済だと、手数料分だけ儲けは少なくなります。
しかし、「いま、現金が手元にないから買うのはやめよう」というお客様の「売り逃し」を減らせますから、結果的に売上げが増えることになります。
カードを持っていると、つい財布のヒモが緩むため、その増収メリットは手数料分を差し引いても余りある大きさです。)
また、現金客よりもカード客のほうが購買単価が高くなる傾向にあり、その点も加盟店がカードを歓迎する理由のひとつでしょう。


 

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この記事へのコメント
1. Posted by コレクター    2008年04月30日 13:31
1 管理人様、掲示板のスペースをお借り致します。
皆さんの押入れに眠っている、ガン消し、キン消し、ビックリマン等懐かしいグッズを
高値で買取りさせて頂けませんでしょうか?
(懐かしいものならばなんでも買取り致します!)
ショップではなく、完全に個人収集を目的としている為、
買取り価格は普通のリサイクルショップの3倍程度です。
持っていてもしょうがない、でも捨てるのも勿体ないと思っている方、
詳しくはHPが御座いますので、お気軽にご連絡下さい。
誠実に対応させて頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
ttp://www7.tok2.com/home/kinkeshicorector/
2. Posted by コレクター    2008年05月07日 12:54
1 管理人様、掲示板のスペースをお借り致します。
皆さんの押入れに眠っている、ガン消し、キン消し、ビックリマン等懐かしいグッズを
高値で買取りさせて頂けませんでしょうか?
(懐かしいものならばなんでも買取り致します!)
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詳しくはHPが御座いますので、お気軽にご連絡下さい。
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