クレジット&キャッシング カード業界のコールセンターからみた裏側

クレジット&キャッシング カード業界のコールセンターからみた裏側
某クレジット・キャッシングカードのコールセンターで、マネジャーの@おとうちゃんです。クレジット・ローン舞台裏から見た、裏情報・裏マニュアル、審査やブラックリストなどの問題解決をサポートします。

年末年始、クレジットカードが盗まれる手口 1

こんにちは、@おとうちゃんです。
師走もそろそろ終わりに近づき、2007年もあと10日となりました。
後は、あいさつ回りと忘年会で過ぎ去ってしまいそうですが、このバタバタとした年末にクレジットカードがらみの犯罪が多発しますので、気をつけてください。


■電車内、駅構内での盗難。

電車内、駅等で眠り込んでいる人から財布や鞄を盗む手口。
お酒を飲んだ帰りなど、深く眠り込んだ場合は要注意。悪用犯はあなたを狙っています。人気の無い電車内・駅のベンチでの熟睡は禁物です。
新幹線・バス等の中にもスリはいます。
車内で寝ているとき、席を外したときに上着や鞄にご注意ください。


■飲食店盗難。
飲食店などで椅子やハンガーにかけた上着や鞄から財布を抜取る手口。
カードの入った財布・貴重品は必ず身につけましょう。


■駐車場の車からの盗難。
駐車中の車からピッキング・破壊によりドアを開け、カード・貴重品を盗む手口。
車の中にカード・貴重品を放置しておくと、車のドアをこじ開けられ、カード・貴重品盗難被害だけでなく、車の修理費用など多額の被害も発生します。車を離れる時は必ず貴重品(カードetc)を持って出ましょう。
ETCカードのお取り忘れにもご注意ください。


■ひったくりによる盗難。
歩行者や自転車のカゴから鞄・財布をひったくる手口。
鞄は、車道と反対側に持つようにご注意ください。
自転車の前カゴには、財布など貴重品を入れないようにご注意ください。 
 

スキミング
スキマー
(※1)と呼ばれる、読み取り装置などにカードを通すことでカードの情報(磁気データ)のみを一瞬にして盗み出す手口。
盗んだカードの磁気データをもとに偽造カードを作成し、不正に利用する被害が発生しています。
スキミング被害は、盗難被害とはちがって、カード自体は手元にあるため、被害に気付きにくい巧妙な手口です。
※1 スキマーとは
手のひらサイズの小さな機械で磁気データの読み取りを行う機械。
 

■風俗店等でのスキミング被害
一部の悪質な風俗店等おいて、貴重品を脱衣かごに入れている間に一時的にカードが抜き取られスキミングされるケース。
後日、偽造されたカードでの悪用被害が発生するが、カード自体は会員の手元にあるため、発覚が遅れる。
財布やカードなどの貴重品は手元から離さないようにしてください。
 
■ゴルフ場、スポーツクラブ等でのスキミング被害
暗証番号式のロッカーに貴重品を預けた際、背後から暗証番号をのぞき見ていた犯人がロッカーを開け、一時的にカードを抜き取りスキミングするケース。
後日、偽造されたカードでの悪用被害が発生するが、カード自体は会員の手元にあるため、発覚が遅れる。
貴重品等をロッカーに預ける際には、「カードの暗証番号」と別の番号でロックしてください。


■ATM(現金自動預け入れ払い機)
暗証番号を背後から盗み見る手口。
ATM利用時には周囲に怪しい人物がいないか十分にご確認ください。


■暗証番号鍵式ロッカー
暗証番号鍵式ロッカーに荷物を預けた際に、入力番号を覗いて暗証番号・カードを盗む手口。
ロッカー番号入力・設定の際には、周囲にご注意ください。
ロッカー等に4桁の番号を設定する時は、カードの暗証番号と異なる番号にして下さい。

フィッシング詐欺
カード会社などを装ったEメールを送信し、クレジット番号・暗証番号などの個人情報を入力させ盗み出す手口。
身に覚えのないメールにはご注意ください。

 

暗証番号を盗み出す手口は様々です。
クレジットカード会社や警察官が暗証番号を確認することはございませんのでご注意ください。
■警察官だと思ったら…
1.カフェや居酒屋で財布を盗んだ後、「警察」や「カード会社」を名乗って電話をかけてくる手口。
「不審な人物を捕まえました。Aさんの財布を持っていたが、Aさんで間違いないですか?本人確認の為に、住所、電話…暗証番号を答えてください」
カード会社へはこちらから連絡しておきますので、紛失盗難連絡は不要です」
お店や携帯電話に直接電話がかかってきますので、ご注意ください。
 

2.海外の麻薬取締捜査や職務質問を装った偽警官が身分確認として暗証番号を聞き出す手口。
「君たち何をやっているんだ。不審だな。麻薬の売買でもしているのではないか?パスポート、財布、カードをみせなさい。本人確認の為に暗証番号を言いなさい」
財布・パスポートは無事戻ってきますがカードは盗まれていますのでご注意ください。

 

■親切な人だと思ったら…
海外でATMを利用している際に、やさしく声をかけてきて暗証番号を聞き出す手口。
「「ATMの操作がわからないのですか?私が代わりにやってあげるから暗証番号を言いなさい」
カードはそのまま持っていかれてしまいますのでご注意ください。
 

■本物のATMだと思ったら…
海外では偽のATMが設置され、カードを入れると吸い込まれてしまうケースがあります。
ATMにカードを吸い込ませた後、タイミングを見計らって親切を装って近付き暗証番号を再度入力させるなどして聞き出そうとします。
そして、会員さまが離れた隙にカードを盗みます。
カードが吸込まれたときはカード会社へご連絡ください。


■お店で暗証番号を聞かれた、店員が暗証番号を入力しようとした
暗証番号は、もし聞かれても絶対に答えずご自身でご入力ください。
暗証番号は決して他人には教えないでください。また、カード会社や警察が暗証番号を聞くこともございません。

 

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1. フィッシング詐欺  [ 専門用語? なんだこりゃ???ブログ ]   2007年12月25日 09:19
フィッシング詐欺 先日、横浜国大のサーバー上に偽サイトが作られていたそうです。 偽サイトへのアクセスが5025件あり、個人情報が19回入力 されたとみられると発表されています。[:ショック:] 横浜国大は何かと最近ニュースで取り上げられますね。 誘拐事件...
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